Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Apparell™

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Para envíos exprés, recibirás tu paquete en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación de compra.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que las prendas conserven sus etiquetas originales y no presenten señales de uso.

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias locales.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, Apparell™ realiza envíos a más de 50 países. Los costos y tiempos de tránsito varían según la ubicación y se calculan automáticamente al finalizar la compra.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.